義烏網(wǎng)絡營銷-關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站問題與網(wǎng)絡營銷效果的思考

2011-01-29　瀏覽：150
 企業(yè)網(wǎng)站之所以存在如此重要的問題，從表現(xiàn)形式來看，每個網(wǎng)站的情況可能都有所不相同，但從實質(zhì)上來說，其根本原因是相似的，也就是說都具有共同的缺陷特征。從現(xiàn)象來看，這種狀況通常被認為是企業(yè)網(wǎng)站運營策略失當，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能、實質(zhì)以及與網(wǎng)絡營銷之間關(guān)系的深入了解所致。現(xiàn)在對于網(wǎng)站建設的技術(shù)和實現(xiàn)方法等問題研究已經(jīng)非常多了，但僅僅從技術(shù)實現(xiàn)的角度來理解企業(yè)網(wǎng)站遠遠不能發(fā)揮出企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷價值，需要站在網(wǎng)絡營銷的角度來認識企業(yè)網(wǎng)站的功能，以及企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷之間的有機聯(lián)系。

      專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷的基礎(chǔ)，但這個問題至今仍然需要做進一步的研究，從企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的角度來研究企業(yè)網(wǎng)站，仍然有現(xiàn)實意義，并且非常必要，這首先取決于企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷之間密切的相互關(guān)系，企業(yè)網(wǎng)站的功能、服務、內(nèi)容等基本要素決定了網(wǎng)絡營銷策略的選擇和網(wǎng)絡營銷的最終效果，企業(yè)網(wǎng)站的建設和維護本身并不等于有效地開展了網(wǎng)絡營銷，尤其在企業(yè)網(wǎng)站基本要素存在缺陷的情況下，即使做了一些表面的工作，也不能為企業(yè)帶來實際的價值，這樣的“網(wǎng)絡營銷”也就沒有實際意義。

      站在不同的角度，對于企業(yè)網(wǎng)站的認識顯然有區(qū)別：如果從用戶角度來看，一個企業(yè)網(wǎng)站是由多個具有一定關(guān)聯(lián)性的網(wǎng)頁所組成，可以通過瀏覽器界面實現(xiàn)信息瀏覽，并且使用其中的功能和服務；從網(wǎng)站的運營維護者的角度看來，企業(yè)網(wǎng)站是一個可以發(fā)布企業(yè)信息、提供顧客服務，以及在線銷售的渠道；而在開發(fā)設計人員看來，企業(yè)網(wǎng)站無非是一些功能模塊，通過網(wǎng)頁的形式將前臺和后臺結(jié)合起來。

      一個完整的企業(yè)網(wǎng)站，無論多么復雜或多么簡單，都可以劃分四個為組成部分：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務、功能。這四個部分也就是組成了企業(yè)網(wǎng)站的一般要素。企業(yè)網(wǎng)站的作用是由其功能所決定的，網(wǎng)站的功能包括技術(shù)功能和網(wǎng)絡營銷功能兩個部分：前者是網(wǎng)站實現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)，后者則是從網(wǎng)絡營銷需要的角度來看，企業(yè)網(wǎng)站應該發(fā)揮的作用。顯然，網(wǎng)站的技術(shù)功能是網(wǎng)絡營銷功能的基礎(chǔ)，應該以滿足網(wǎng)絡營銷功能需求為前提，如果對這種關(guān)系認識不深，就可能陷入盲目的技術(shù)功能性。

      一個企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)功能可分為前臺和后臺兩個部分，前臺即用戶可以通過瀏覽器看到和操作的內(nèi)容，后臺則是指通過網(wǎng)站運營人員的操作才能在前臺實現(xiàn)的相應功能。后臺的功能是為了實現(xiàn)前臺的功能而設計的，前臺的功能是后臺功能的對外表現(xiàn)，通過后臺來實現(xiàn)對前臺信息和功能的管理。例如，在網(wǎng)站上看到的

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