義烏網(wǎng)站制作中關(guān)于購(gòu)物車易用性

義烏購(gòu)物網(wǎng)站制作是最能體現(xiàn)提供服務(wù)說服用戶達(dá)到網(wǎng)站目標(biāo)的例子。購(gòu)物車程序是義烏購(gòu)物網(wǎng)站制作必不可少的。
購(gòu)物車系統(tǒng)通常都是有編程人員設(shè)計(jì)和編寫，有的地方不一定符合易用性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原則。如果選擇商業(yè)軟件或開源購(gòu)物車軟件，那只能在挑選軟件時(shí)注意調(diào)查程序易用性。如果企業(yè)自己開發(fā)購(gòu)物車系統(tǒng)，可以注意下面一些購(gòu)物車易用性的問題。
1、“放入購(gòu)物車”按鈕必須十分明顯
在不破壞頁(yè)面均衡美觀的前提下，“放入購(gòu)物車”盡量使用顏色突出的大按鈕，如果是白底黑色，按鈕就用紅色、黃色等視覺沖擊力最強(qiáng)的顏色。
購(gòu)物車按鈕不是表現(xiàn)含蓄的地方，必須讓用戶一眼就看見，當(dāng)用戶閱讀網(wǎng)產(chǎn)品信息想購(gòu)買時(shí)，應(yīng)該完全不必選擇購(gòu)物車按鈕，因?yàn)橛脩粢淮蜷_頁(yè)面時(shí)就已經(jīng)看到了。
2、購(gòu)物車按鈕文字
按鈕上的文字可以做一些實(shí)驗(yàn)，使用“放入購(gòu)物車”、“立即購(gòu)買”、“購(gòu)買”、“立即節(jié)省××元”等版本，看哪一個(gè)的轉(zhuǎn)化率最高。
有的購(gòu)物車具有產(chǎn)品收藏功能，這個(gè)收藏在按鈕上的文字也應(yīng)該注意精準(zhǔn)。
3、隨時(shí)放入購(gòu)物車
網(wǎng)站應(yīng)該方便用戶隨時(shí)把產(chǎn)品放入購(gòu)物車，在產(chǎn)品介紹頁(yè)面最上端，如價(jià)格、型號(hào)、產(chǎn)品名稱、簡(jiǎn)要說明旁邊就應(yīng)該有“購(gòu)物車”按鈕。產(chǎn)品描述結(jié)束，還應(yīng)該再次顯示“購(gòu)物車”按鈕。
4、編輯購(gòu)物車
購(gòu)物車系統(tǒng)也應(yīng)該允許用戶編輯購(gòu)物車內(nèi)容，修改要購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量。如果產(chǎn)品還有顏色、尺寸的區(qū)別，也應(yīng)該允許用戶在購(gòu)物車內(nèi)直接編輯，而不必刪除產(chǎn)品，重新選顏色、尺寸，再次放入購(gòu)物車。
5、非注冊(cè)用戶
購(gòu)物車系統(tǒng)應(yīng)該允許所有用戶把產(chǎn)品放入購(gòu)物車，這包括注冊(cè)用戶及非注冊(cè)用戶。有一些購(gòu)物網(wǎng)站在非注冊(cè)用戶單擊“購(gòu)物車”按鈕后，要求用戶先注冊(cè)賬號(hào)，這不是一個(gè)好主意。系統(tǒng)應(yīng)該允許非注冊(cè)用戶自有添加購(gòu)物車，繼續(xù)購(gòu)物，直到用戶想完成付款時(shí)，在要求用戶注冊(cè)賬號(hào)或登錄已有賬號(hào)。
非注冊(cè)用戶第一次單擊“購(gòu)物車”按鈕把產(chǎn)品放入購(gòu)物車時(shí)就要求注冊(cè)，會(huì)給用戶帶來(lái)一些心理負(fù)擔(dān)，從技術(shù)上也完全沒必要。
6、隨時(shí)隨地查看購(gòu)物車內(nèi)容
用戶應(yīng)該能在任何地方、任何頁(yè)面，清楚地看到購(gòu)物車內(nèi)容。
購(gòu)物車系統(tǒng)應(yīng)該在左側(cè)或者右側(cè)邊框的最上端顯示購(gòu)物車內(nèi)容，這樣用戶無(wú)論身處哪一個(gè)一面，都可以立即看到購(gòu)物車?yán)锒加辛四男┊a(chǎn)品，從而決定是繼續(xù)購(gòu)買，還是買的差不多該付款了。
7、付款及配送方式
盡可能提供各種可能的付款及配送方式。付款方式包括貨到一手交錢一手交貨、信用卡、網(wǎng)上銀行等。配送方式可以包括普通郵寄、郵政快遞、UPS、Fedex快遞等。
8、不要打擾用戶付款
刪除付款過程中所有不必要的內(nèi)容。用戶確認(rèn)購(gòu)物車內(nèi)容，進(jìn)入付款程序后，頁(yè)面上不要出現(xiàn)任何可能打擾用戶實(shí)現(xiàn)、分散注意力的東西。
使用最精簡(jiǎn)的導(dǎo)航系統(tǒng)，甚至不要放在左側(cè)的產(chǎn)品分類。一旦用戶進(jìn)入付款程序，不要再放五顏六色的旗幟廣告，不要再放會(huì)吸引視線的圖片。以最簡(jiǎn)單的頁(yè)面和最少的點(diǎn)擊次數(shù)，盡快完成訂單確認(rèn)付款手續(xù)。
9、在購(gòu)物過程中盡早顯示產(chǎn)品價(jià)格
產(chǎn)品原價(jià)、促銷價(jià)格、用戶節(jié)省的金額、運(yùn)費(fèi)、是否有現(xiàn)貨等信息，最好在產(chǎn)品說明頁(yè)面的最上端就顯示。其實(shí)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站，就知道你是在賣東西，而不是在免費(fèi)發(fā)東西。用戶最想知道的信息之一就是價(jià)格，應(yīng)該以最鮮明的方式，在最早的時(shí)間告訴用戶產(chǎn)品價(jià)格，包括運(yùn)費(fèi)。
除此之外，產(chǎn)品存貨也需要盡早向用戶顯示。如果產(chǎn)品缺貨，一定要明確告訴用戶，不要讓用戶放入購(gòu)物車后才發(fā)現(xiàn)沒有貨。
10、訂單確認(rèn)信息完整
訂單確認(rèn)頁(yè)面應(yīng)該顯示所有用戶想看到額訂單信息，包括所有購(gòu)物車內(nèi)產(chǎn)品的名稱、價(jià)格、型號(hào)、尺寸、所給的折扣、用戶地址、選擇的付款方式、配送方式及與其到貨時(shí)間等。只有在最后付款之前的訂單確認(rèn)頁(yè)面詳細(xì)列出這些信息。沒有任何誤解，才能讓用戶輕松的進(jìn)入付款程序，并且減少日后引起紛爭(zhēng)的可能性。
11、用戶賬號(hào)
為所有購(gòu)買用戶建立賬號(hào)。當(dāng)用戶第二次購(gòu)物時(shí)，或者通過cookies辨認(rèn)用戶身份自動(dòng)登錄，或者在需要付款時(shí)請(qǐng)用戶登錄已有賬戶，無(wú)需重新填寫地址、姓名等信息。
12、付款進(jìn)程指示
在確認(rèn)訂單完成付款過程中，頁(yè)面應(yīng)該清楚地顯示一共有幾個(gè)步驟，如檢查購(gòu)物車內(nèi)容、注冊(cè)或登錄賬號(hào)、確認(rèn)訂單、付款、購(gòu)買完成等，并且通過箭頭或不同顏色字體顯示出用戶現(xiàn)在處在哪一個(gè)步驟，讓用戶對(duì)接下來(lái)所需要完成的步驟和時(shí)間有個(gè)心理預(yù)期。